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    표준

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    ISO 23592:2021

    Service excellence — Principles and model
    • 발행일 : 2021-06-17
    • 발행기관 : ISO
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상세정보

분야 ISO/TC 312 : Excellence in service
적용범위

This document specifies service excellence terminology, principles and model to achieve outstanding customer experience and sustainable customer delight. It does not focus on the provision of basic customer service but on the provision of excellent service.

This document applies to all organizations delivering services, such as commercial organizations, public services and not-for-profit organizations.
국제분류(ICS)코드 03.080.01 : 서비스 일반
페이지수 22
Edition 1

이력정보

No. 표준번호 표준명 발행일 상태
1 ISO 23592:2021상세보기 Service excellence — Principles and model 2021-06-17 표준

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