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KS S ISO 23592
서비스 우수성 — 원칙 및 모델- 발행일 : 2024-05-31
- 발행기관 : 한국표준협회
- 국제표준 부합화 : ISO 23592:2021(IDT)
상세정보
| 분야 | 서비스(S) > 서비스일반 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 적용 범위 | 이 표준에는 탁월한 고객 만족도와 지속가능한 고객 만족을 달성하기 위한 서비스 우수성 용어, 원칙 및 모델이 명시되어 있다. 기본적인 고객 서비스 제공이 아니라 우수한 서비스 제공에 초점을 맞춘다. 이 표준은 상업 조직, 공공 서비스 및 비영리 조직과 같은 서비스를 제공하는 모든 조직에 적용된다. | ||||||||
| 표준명(영어) | Service excellence — Principles and model | ||||||||
| 국제표준분류(ICS)코드 | 03.080.01 : 서비스 일반 | ||||||||
| 국제표준 부합화 |
ISO 23592:2021(IDT)
※ IDT:일치, MOD:수정, NEQ:일치하지 않음 |
||||||||
| 고시기관(고시번호) | 국가기술표준원 (제2024-0111호) | ||||||||
| 고시사유 | 국제표준 부합화 | ||||||||
| KS심사기준 |
|
||||||||
| 페이지수 | 26 | ||||||||
이력정보
| 표준번호 | 표준명 | 고시일 | 상태 | 고시사유 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| KS S ISO 23592상세보기 | 서비스 우수성 — 원칙 및 모델 | 2024-05-31 | 제정(표준) | 국제표준 부합화 |
확인 및 폐지 고시된 표준에 대해서는 마지막 제정 또는 개정 표준을 구입하시면 됩니다.
인용표준
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No | 표준번호 | 표준명 | 고시일 | 언어 | 제공형태 | 판매가격 |
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