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    ISO/IEC DIS 20000-10

    Information technology — Service management — Part 10: Overview and key concepts
    • 발행일 :
    • 발행기관 : ISO/IEC
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상세정보

분야 ISO/IEC JTC 1/SC 40 : IT service management and IT governance
적용범위

This document describes the core concepts of ISO/IEC 20000 (all parts), identifying how the different parts support ISO/IEC 20000‑1:2018 as well as the relationships between ISO/IEC 20000-1 and other International Standards and Technical Reports. This document also includes the terminology used in all parts of ISO/IEC 20000, so that organizations and individuals can interpret the concepts correctly.

This document can be used by:

a) organizations seeking to understand the terms and definitions to support the use of ISO/IEC 20000 (all parts);

b) organizations looking for guidance on how to use the different parts of ISO/IEC 20000 to achieve their goal;

c) organizations that wish to understand how ISO/IEC 20000 (all parts) can be used in combination with other International Standards;

d) practitioners, auditors and other parties who wish to gain an understanding of ISO/IEC 20000 (all parts).
국제분류(ICS)코드 03.080.99 : 기타 서비스
35.020 : 정보기술 일반
페이지수 34
Edition 2

이력정보

No. 표준번호 표준명 발행일 상태
1 CSA ISO/IEC 20000-10:19상세보기 Information technology — Service management — Part 10: Concepts and vocabulary (Adopted ISO/IEC 20000-10:2018, first edition, 2018-09) 2019-01-01 표준
2 ISO/IEC 20000-10:2018상세보기 Information technology — Service management — Part 10: Concepts and vocabulary 2018-09-14 표준
3 ISO/IEC 20000-10:2018상세보기 Information technology - Service management - Part 10: Concepts and vocabulary 2018-09-14 표준
4 ISO/IEC TR 20000-10:2015상세보기 Information technology - Service management - Part 10: Concepts and terminology 2015-11-13 폐지(대체)
5 ISO/IEC TR 20000-10:2015상세보기 Information technology — Service management — Part 10: Concepts and terminology 2015-11-13 구판
6 ISO/IEC TR 20000-10:2013상세보기 Information technology — Service management — Part 10: Concepts and terminology 2013-10-30 구판
7 ISO/IEC TR 20000-10:2013상세보기 Information technology - Service management - Part 10: Concepts and terminology 2013-10-30 구판
8 ISO/IEC DIS 20000-10상세보기 Information technology — Service management — Part 10: Overview and key concepts 폐지

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